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자주하는 질문

질문
답변 A아닙니다.
요금제 기본료 (월정액), 문자, 음성, 데이터 이용요금의 50%가 할인으로 적용되며,
로밍, 부가서비스, 정지 요금, 소액 결제, 콘텐츠 이용료 등은 할인 대상에 포함되지 않습니다.
질문
답변 A대부분의 국가에서는 통화가 연결된 시점부터 요금이 청구됩니다.
단, 미국을 포함한 일부 국가에서는 통화 연결이 되지 않아도 발신 시도 직후부터 요금이 부과됩니다.
질문
답변 A네, 가능합니다. 단, 로밍한 휴대폰으로 수신 시 해당 국가의 수신 요금이 부과됩니다. 
질문
답변 A로밍 중 폰에서 폰으로 보내는 문자는 정상 수신이 가능하나, 인증문자처럼 웹에서 보내는 문자의 경우 수신 상태가 불안정할 수 있습니다
질문
답변 A스마트폰은 단말기에 설치된 애플리케이션의 자동업데이트로 인해 실제 고객님의 조작은 없었지만, 데이터 사용량이 발생되는 경우가 있습니다. 
데이터를 사용하지 않을 계획이라면 '데이터로밍 무조건 차단 서비스(무료)'에 가입하거나 휴대폰 설정에서 데이터 로밍 차단을 설정해주세요. 
* 안드로이드 휴대폰 : 설정 → 무선 및 네트워크 → 데이터 네트워크 설정 
* iOS 휴대폰 : 설정 → 일반 → 네트워크(iOS6의 경우 셀룰러) 셀룰러 데이터
질문
답변 A로밍 시에는 발신만 정지하여도 수신/발신 모두 이용할 수 없습니다.(SMS 포함)
질문
답변 A'데이터로밍무조건차단' 부가서비스에 가입할 경우 로밍 중 데이터 이용이 제한됩니다.  (데이터 로밍을 차단해도 Wi-Fi는 이용하실 수 있습니다.) 부가서비스는 홈페이지 내 [MY > 요금제/부가서비스 > 부가서비스 조회/변경] 화면을 통해서 또는 고객센터 114(무료), 1599-0999(유료)를 통해서 신청이 가능합니다. 
질문
답변 A해외에서 최대 30일동안 데이터를 무제한으로 이용할 수 있는 로밍 기간형 30일 요금제를 추천해 드립니다. 

평소 사용량에 맞게 3GB+, 6GB+, 12GB+ 중에서 선택하여 가입하실 수 있습니다. (기본 제공 데이터 소진 시 최대 400Kbps 속도로 무제한 사용 가능)

로밍 기간형 30일 (3GB+) / 29,000원 → 자세히보기

로밍 기간형 30일 (6GB+) / 39,000원 → 자세히보기

로밍 기간형 30일 (12GB+) / 59,000원 → 자세히보기
질문
답변 A네, 따로 로밍을 신청하지 않아도 자동로밍 서비스를 통해 해외에서 로밍 서비스를 이용하실 수 있으며, 로밍 요금이 청구됩니다.
질문
답변 A선불폰 또는 청소년 요금제 등 요금 최대 한도가 정해져 있는 요금제를 이용 중인 고객님은 자동로밍 서비스를 이용하실 수 없습니다. 
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