사용하시는 휴대폰 또는 유선전화로 ARS 상담 서비스를 받으실 수 있습니다.
English speakers are available
ARS메뉴 및 단축번호 안내
| ARS 메뉴 내용 | 단축번호 | |
|---|---|---|
| 1. 사용요금 / 소액결제 / 요금납부 | 1번 - 청구요금 / 실시간 / 잔여기본통화 조회 | 1번 > 1번 |
| 2번 - 소액결제 한도조회 및 차단 신청 | 1번 > 2번 | |
| 3번 - 신용카드 즉시 결제 | 1번 > 3번 | |
| 4번 - 납부방법 변경 | 1번 > 4번 | |
| 5번 - 입금전용계좌 발급 및 문자 발송 | 1번 > 5번 | |
| 0번 - 상담사 연결 | 1번 > 0번 | |
| 2. 사용중인 요금제 및 부가서비스 | 1번 - 요금제 안내 | 2번 > 1번 |
| 2번 - 부가서비스 안내 | 2번 > 2번 | |
| 3번 - 스팸 ARS 차단플러스 | 2번 > 3번 | |
| 0번 - 상담사 연결 | 2번 > 0번 | |
| 3. 휴대폰 일시정지 / 분실 / 습득해제 | 1번 - 일시정지 및 해제 | 3번 > 1번 |
| 2번 - 분실정지 및 습득해제 | 3번 > 2번 | |
| 0번 - 상담사 연결 | 3번 > 0번 | |
| 4. 통화품질 / 로밍서비스 | 1번 - 통화품질 상담 | 4번 > 1번 |
| 2번 - 로밍서비스 상담 | 4번 > 2번 | |
| 0번 - 상담사 연결 | 4번 > 0번 | |
| 5. 단말기 할부정보 및 약정 안내 | 1번 - 단말기 할부금 및 잔여할부 음성 안내 | 5번 > 1번 |
| 2번 - 단말기 할부금 및 잔여할부 문자(SMS) 통보 | 5번 > 2번 | |
| 3번 - 약정기간 및 위약금 음성 안내 | 5번 > 3번 | |
| 4번 - 약정기간 및 위약금 문자(SMS) 통보 | 5번 > 4번 | |
| 0번 - 상담사 연결 | 5번 > 0번 | |
| 6. 해지 및 명의변경 | 1번 - 해지문의 | 6번 > 1번 |
| 2번 - 명의변경문의 | 6번 > 2번 | |
| 9번 - 본인신용카드_결제 후 해지 신청 메뉴 | 6번 > 9번 | |
| 0번 - 상담사 연결 | 6번 > 0번 | |
| 7. 휴대폰 가입상담 문의 | 7 | |
청각/언어장애로 ARS 상담이 불편하신 고객은 문자 상담 서비스를 받으실 수 있습니다.
