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구매안내

유심구매/개통

1.유심구매

가까운 편의점, 온라인쇼핑몰에서 유심을 구매하거나 온라인으로 새 유심을 신청합니다.

2.개통 및 배송

유심을 가지고 있는 경우
온라인 신청 1~2일 소요
1
가입조건 입력

유심번호를 넣고 요금제를
선택합니다.

2
신청서 작성

본인인증 후 가입정보를
입력합니다.

3
해피콜

입력한 정보를 상담사와
확인합니다.

4
개통

상담이 끝나면,
개통이 완료됩니다.

셀프개통 신청 30분 소요 추천
1
가입조건 입력

유심번호를 넣고 요금제를
선택합니다.

2
신청서 작성

본인인증 후 가입정보를
입력합니다.

3
개통

셀프개통 메뉴에서
개통을 진행합니다.

신분증과
본인명의 신용카드
준비해주세요.

  • 번호이동으로 셀프개통 시 반드시 Wi-Fi 환경에서 진행
  • 셀프개통 진행 중 실패하실 경우, 개통센터(1599-3508) 에서 연락을 드리며 최대한 빠르게 개통진행을 도와드립니다.
전화로 신청 1~3일 소요
1
가입조건 입력

유심번호를 넣고 요금제를
선택합니다.

2
신청서 작성

본인인증 후 연락처를
남깁니다.

3
해피콜

가입에 필요한 정보를
상담사에게 알려줍니다.

4
개통

상담이 끝나면,
개통이 완료됩니다.

  • 가입하시려는 요금제에 따라 신청방법이 상이 할 수 있습니다.
  • 주문량 및 부재중으로 연결이 안될 경우 1~2일 더 지연 될수 있습니다.
    해피콜을 받지 못한경우 아래개통센터로 문의 부탁드립니다.
    가입/개통문의 : 1599 - 3508(유료)
새 유심을 배송받는 경우
온라인 신청 1~5일 소요 추천
1
가입조건 입력

유심 디자인을 고르고
요금제를 선택합니다.

2
신청서 작성

본인인증 후 가입정보를
입력합니다.

3
해피콜

입력한 정보를 상담사와
확인합니다.

4
배송

상담이 끝나면,
순차적으로 상품을
발송해 드립니다.

5
개통

상황에 따라 선개통,후개통
2가지 형식으로 진행됩니다.
(*배송 후 개통을 원하시면
해피콜 시 이야기해주세요)

셀프개통 신청 1~2일 소요 추천
1
가입조건 입력

유심 디자인을 고르고
요금제를 선택합니다.

2
신청서 작성

본인인증 후 가입정보를
입력합니다.

3
배송

유심을 배송합니다.

4
개통

배송이 끝나면,
셀프개통 메뉴에서
개통을 진행합니다.

신분증과
본인명의 신용카드
준비해주세요.

  • 번호이동으로 셀프개통 시 반드시 Wi-Fi 환경에서 진행
  • 셀프개통 진행 중 실패하실 경우, 개통센터(1599-3508) 에서 연락을 드리며 최대한 빠르게 개통진행을 도와드립니다.
전화로 신청 2~4일 소요
1
가입조건 입력

유심 디자인을 고르고
요금제를 선택합니다.

2
신청서 작성

본인인증 후 가입정보를
입력합니다.

3
해피콜

입력한 정보를 상담사와
확인합니다.

4
배송

상담이 끝나면,
순차적으로 상품을
발송해 드립니다.

5
개통

상황에 따라 선개통,후개통
2가지 형식으로 진행됩니다.
(*배송 후 개통을 원하시면
해피콜 시 이야기해주세요)

  • 배송 후 개통을 원하시면, 해피콜 시 이야기해주세요.
  • 가입하시려는 요금제에 따라 신청방법이 상이할 수 있습니다.
  • 주문량 및 부재중으로 연결이 안될 경우 1~2일 더 지연될 수 있습니다. 해피콜을 받지 못한 경우 아래 개통센터로 문의 부탁드립니다.
    가입/개통문의 : 1599 - 3508(유료)
  • 번호이동의 경우 SK세븐모바일 개통과 동시에 이전 통신사는 자동 해지되며 이 과정에서 기존 휴대폰이 끊어집니다. 단절 시간을 줄이기 위해서는 해피콜 시, 후개통으로 요청하시기 바랍니다.(셀프개통 시에는 반드시 WI-FI 환경에서 진행)

3. 유심 다운로드 진행

  • 1. 개통이 완료되었다면, 사용하려는 휴대폰에 유심을 꽂고 유심다운로드를 진행합니다.
  • 2. 통화버튼을 누르고 #758353266#646#을 입력합니다.
  • (유심이 인식이 되지 않는 경우는 2~3번 반복해주세요.)

* 2~3회 반복 후에도 유심인식이 계속 되지 않는 경우 주변의 삼성폰 또는 아이폰에 1차 인식 후 사용하시려는 휴대폰에 꽂고 다운로드를 재시도 해주세요.

유심 개통하기

※ 신청 취소 및 교환/반품 안내

주문취소

1. 주문 접수 후 전문 상담원의 전화 상담(해피콜) 이전까지는 [신청내역조회]를 통해 주문 취소가 가능합니다.
2. 상담원과의 전화 상담(해피콜) 완료 후 주문 취소는 다이렉트 고객센터(1599-3508)으로 전화주시기 바랍니다.

교환/반품

1. 반품/교환 접수는 개통일 포함 14일 이내에 신청 가능하며, 14일 이후에는 불가합니다.
2. 반품/교환이 필요하실 경우 다이렉트 고객센터로 접수해 주세요. (1599-3508 / 평일 10:00~18:00)
- 단말기 초기 불량으로 인한 반품/교환은 해당 제조사 A/S 센터에서 불량 확인서를 발급 후 접수해 주세요.
- 통화 품질 불량은 SK 7mobile 고객센터(1599-0999) 상담사와 통화품질 상담 내용 및 품질 불량심사 확인후 처리 됩니다.

  • 고객님의 단순 변심으로 반품/ 교환을 원하실 경우
  • 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손될 경우( 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
  • 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 제조사 기준에 따라 결정
  • 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우