환불 신청 계좌 입력 시 고객 본인 명의의 계좌를 등록 하시지 않을 경우에는 송금오류로 처리 되지 않습니다.
송금 오류 시에는 환불등록계좌를 확인 후 재등록 하시거나, 당사 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
월초 / 월말을 제외하고 등록시점부터 영업일 기준 3일~5일 이내에 자동송금 되며, 통장 계좌를 통해 입금여부를 확인하여 주시기 바랍니다.
자동송금중에는 환급잔액이 0원으로 보이며, 실제 계좌 등록일과 2~5일 차이날 수 있습니다.
환불 계좌 등록 정보에 대한 변경 요청 및 기타 자세한 사항은 당사 고객센터(국번없이 1599-0999(유료) / 휴대폰 114로 연락하여 주시기 바랍니다.
eSIM 및 Dual SIM(듀얼심) 이용 가능 휴대폰
eSIM이란 실물 유심을 구매하지 않고 휴대폰에 내장된 칩에 가입자 정보를 다운로드하여 이용하는 디지털 SIM 입니다.
eSIM서비스는 eSIM을 지원하는 휴대폰에 한해 이용이 가능하며, eSIM과 USIM을 모두 개통하여 2개의 휴대폰 번호를 사용할 수 있습니다.
eSIM 이용방법 자세히보기
휴대폰 제조사 및 모델명
제조사
모델명
Apple
iOS 12.1 및 이후 버전이 설치된
iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR 및
이후 출시된 모델
삼성
갤럭시 S23 시리즈 및 이후 출시된 모델
갤럭시 Z플립/폴드4 및 이후 출시된 모델
갤럭시 A35, 갤럭시 퀀텀4
안내된 모델명 외 다른 휴대폰을 사용중이신 경우, 휴대폰 제조사를 통해 eSIM 지원 여부를 확인하시기 바랍니다.
eSIM과 USIM을 모두 사용하는 경우 동일명의로만 이용 가능하며, eSIM 이용 중 타인명의 USIM을 꽂거나 eSIM 명의 변경 등으로 명의 불일치가 발생하는 경우 eSIM은 일시정지 후 일시정지 비용이 청구됩니다. (정지해제는 고객센터를 통해서만 가능)
