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질문
답변 A자동으로 해지되지 않습니다.

휴대폰 > 설정에서 eSIM을 삭제하는 경우 휴대폰에 인식된 eSIM 프로파일(통신사 가입정보)을 삭제하는 것으로
회선이 계속 개통된 상태이며, 요금이 청구됩니다.

eSIM 사용을 하지 않으려면, 
고객센터 > 신청양식 및 접수 > 해지신청을 통해 해지접수 후 SK 세븐모바일 회선을 해지해주세요. 바로가기
 
질문
답변 A네, 가능합니다.
기존에 유심(USIM)을 꽂아 사용하시던 휴대폰이 eSIM 기능을 제공하는 경우, eSIM을 추가개통하여 두 개의 번호로 이용하실 수 있습니다.
반대로 eSIM을 먼저 개통하여 사용하다가, 유심을 추가 구매하여 개통 후 사용하는 것도 가능합니다.

단, 유심과 eSIM을 모두 사용하는 경우 두 SIM의 명의가 동일명의인 경우에만 이용이 가능합니다.
최초에 동일명의로 개통하였으나 이용 중 타인명의 유심을 꽂거나 사용중인 eSIM에 명의변경이 발생하는 등
두 SIM의 명의가 달라지는 경우 변경 발생한 SIM의 번호는 자동 일시정지되며, 일시정지 비용 3,300원(VAT 포함)이 청구됩니다.
(정지 후 D+2일까지 착신 가능하며, 고객센터를 통해서만 해제 가능)

eSIM 이용 중 타인 명의의 유심을 꽂은 경우 유심은 '명의 불일치 이용정지' 되며,
이 때 유심을 다른 단말기에 꽂아 정상적으로 인식시키면 유심의 '명의 불일치 이용정지'는 자동해제 처리됩니다.
 
질문
답변 AeSIM이란 실물유심없이 휴대폰에 내장된 칩에 가입자 정보를 다운로드하여 이용하는 디지털 SIM입니다.
eSIM 서비스는 eSIM 모듈이 탑재되어 출시된 휴대폰에서만 이용 가능하므로,
가입 전 사용하시려는 휴대폰이 eSIM 기능을 지원하는지 꼭 확인해보세요.
질문
답변 A유심요금제를 가입하고 기존폰 or 자급제폰을 사용중인 고객님들의 경우 SK 세븐모바일 이용 전 유심이용 휴대폰등록(확정기변)을 진행을 권장합니다.
유심이용 휴대폰 등록은 사용하는 유심과 휴대폰 정보를 SK 세븐모바일에 등록하는 절차로 등록하지 않을 경우, 
분실신고를 포함한 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
휴대폰 등록 시 등록된 휴대폰은 중고 단말로 분류되어 약정 및 할부 가입이 불가한 점 참고하세요

유심이용휴대폰등록하러가기>
 
질문
답변 A기존 SK 세븐모바일 가입자의 경우 [MY > 요금제/부가서비스 > 요금제 조회/변경] 메뉴를 통해 유심요금제로 변경 가능합니다. 바로가기

 
질문
답변 A* 할인 혜택은 해지 전까지 평생 적용되며, 가입 첫 달은 일할 할인 계산됩니다. (할인 금액이 포함된 금액은 명세서에서 확인이 가능합니다)
* 이용 중 해지, 정지, 요금제 변경 시 사용한 기간만큼 프로모션 할인 금액이 적용됩니다. (일시정지도 일할 할인 적용)
* 유심 요금제는 별도의 약정이 없으며, 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다.
* 유심 요금제는 온라인에서만 가입 가능합니다.
질문
답변 A유심 인식이 되지 않을 경우 해당하는 케이스를 확인하고 아래 가이드에 따라 진행해주세요.

1. 편의점/오픈마켓/홈페이지에서 구매한 유심을 바로 꽂으셨나요?
구매/배송되는 유심은 개통이 되지 않은 유심으로 휴대폰에 바로 꽂아도 인식이 되지 않습니다.
구매한 유심에 개통 작업이 필요합니다. 

2. SK 7mobile을 처음 이용하는 고객이신가요?
가입하고 싶은 요금제를 선택하고 '가입 신청서 작성' -> '셀프개통' 또는 개통 상담사를 통해 개통 후 이용해주세요.

3. 이미 개통하여 SK 7mobile을 이용중인데, 새로운 유심으로 교체(변경) 이후 인식이 되지 않고 있습니다. 

(1단계) : SK 세븐모바일 유심을 끼우고 와이파이를 끈 상태에서 재부팅 10회 이상 진행해주세요.
※ 모바일 데이터만 켜져 있는 상태에서 진행 필요합니다.(Wi-Fi OFF)

(2단계) : 국내에서 출시된 삼성 또는 LG 단말기를 보유 고객이라면 '휴대폰 메뉴 홈 > 기본전화 어플 실행 > 다이얼러' 에서 "#758353266#646#" 입력하고 2~3회 시도해주세요.
※ 그 외 단말기(아이폰 등과 같은 외산 단말기)는 해당사항 없습니다.

(3단계) 특정 부가서비스 가입 여부에 따라 유심 인식이 어려울 수 있습니다.
MY > 요금제/부가서비스 > 부가서비스 조회/변경에서 아래 부가서비스를 가입/해지하고 다시 시도해보세요. 
- 해지 필요 부가서비스 : 유심보호서비스, 무선인터넷차단
- 가입 필요 부가서비스 : T Ring

<Tip>
*유심카드 변경 전에 사용하셨던 휴대폰에서 유심카드를 장착 후 유심다운로드를 진행해보세요.
*SKT에서 판매된 휴대폰에서 유심카드를 장착 후 유심다운로드를 진행하세요.

▶ 유심 교체 후 이용 불가(나밍 실패) 시 조치 방법 : 동영상(유튜브)으로 보기
 
모두 진행하신 후에도 여전히 문제가 해결되지 않을 경우 1:1 고객상담에 문의해 주시기 바랍니다.
질문
답변 A



 
질문
답변 A유심(Universal Subscriber Identity Module/범용 가입자 인증 모듈)이란? 휴대폰 등 이동통신 장치에 삽입해 가입자를 식별/인증하는 카드(칩)을 말합니다.
질문
답변 A타사(SKT,KT 등)에서 사용하시던 USIM(유심)은 SK 7mobile에서 재사용이 불가합니다.
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