답변
A유심 교체는 아래와 같이 진행 가능합니다.
1. SK 7mobile 유심 구매 가능채널에서 먼저 유심을 구매해주세요.
① 홈페이지에서 직접 구매 : 유심/esIM → 유심 구매하기 바로가기
② 가까운 편의점/마트에서 구매 : CU, GS25, 세븐일레븐, 이마트24, 다이소, 홈플러스, 이마트 자세히보기
③ 오픈마켓에서 구매 : 쿠팡, 네이버, 11번가, 지마켓, 알리익스프레스 자세히보기
2. 구매한 유심을 가지고 홈페이지에서 유심 변경을 진행해주세요.
| 변경 방법 |
변경 가능 시간 |
| 직접변경 |
원하는 시간에 직접 변경
▶유심 셀프교체 바로가기 |
※24시간 상시 가능 |
| 고객센터/채팅상담/1:1문의 |
유심 교체 요청 또는 eSIM재발급 접수 시, 순차적으로 변경
** 신분증 진위확인을 위해 주민등록증 또는 운전면허증 준비 |
※평일 9시 ~ 18시 (순차적으로 처리) |
※ 구매한 유심은 공유심 상태로 바로 휴대폰에 꽂아도 인식 되지 않습니다. 2번에 안내드린 유심변경 처리 후 이용 가능합니다.
※ ‘유심 셀프 교체’ 시, 고객센터 대기시간과 유심 취소 과정에서 잠시 휴대폰이 끊어지는 시간을 최소화할 수 있어 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.
※ 유심 무료 교체 대상 : 2025년 4월 18일 24시 기준 SK 7mobile 이용 가입자 (1회 무료)
※ 유심 구입 비용 환급 : 유심을 변경하신 다음달 요금 청구 시 기본료에서 감액 예정
eSIM을 지원하는 휴대폰을 사용 중이라면, 유심 교체가 아닌, eSIM으로 교체하는 것도 가능합니다. (eSIM 다운로드 시, 2,750원 발생)
단, 유심 무료 교체 대상에 포함되는 경우, 최초 1회 다운로드 비용은 무료입니다. (이용 중 재설치는 회당 발급 비용 발생)
<eSIM 지원 휴대폰>
- 애플 : iOS 12.1 및 이후 버전이 설치된 iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR 및 이후 출시된 모델
- 삼성 : 갤럭시 S23 시리즈, 갤럭시 Z플립/폴드4 이후 출시된 모델
* 안내된 모델명 외 다른 휴대폰을 사용중이신 경우, 휴대폰 제조사를 통해 eSIM 지원 여부를 확인하시기 바랍니다.
