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공지사항

[공지] 홈페이지/App.을 통한 상담예약 서비스 오픈 안내(7/24)

작성일 : 2024-07-24

안녕하십니까?

SK 7mobile에 보내 주시는 고객님의 아낌없는 사랑과 깊은 관심에 감사드립니다.


아래와 같이 홈페이지/App.을 통한 상담예약 서비스가 오픈되었습니다!

1. 적용사항 : 홈페이지를 통한 상담예약 서비스 Open

2. 적용일자 : 2024년 7월 24일

3. 이용안내
   
- 접수 가능시간 : 24시간 365일 가능
   - 상담 진행시간 : 평일 13:00 ~ 16:00

4. 이용경로 : 홈페이지 → 고객지원 → 고객센터 → 상담예약


※ 유의사항
   - 상담 가능한 날짜와 시간대를 선택하여 예약하시면, 상담사가 1599-0999 번호로 연락드립니다.
   - 평일 상담 진행시간에 순차적으로 연락드리고 있으며, 불가피하게 예약시간 이후 연락 갈 수 있습니다.
   - 예약하신 시간대에 총 2번 연락드리며, 부재중으로 전화를 받지 못하실 경우 상담 예약은 자동 취소됩니다.
   - 상담사와 통화가 이루어지지 않으면 업무가 처리되지 않았으니, 필요한 경우 고객센터(114(가입자 무료), 1599-0999(유료))로 연락 부탁드립니다.
   - 예약 내역은 대기 중인 예약만 조회가 가능하며, 과거 문의/답변 내역은 고객센터(114(가입자 무료), 1599-0999(유료))를 통해 확인 가능합니다.
   - 요금제 조회/변경, 납부방법 변경 등 간단한 업무는 홈페이지 ‘MY’ 메뉴를 통해 더욱 빠른 처리가 가능합니다.


고객님의 많은 이용 부탁드립니다.
감사합니다.