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[안내] 유심 셀프 변경(교체) 서비스 오픈(5/12(월))

작성일 : 2025-05-09

안녕하십니까? SK 7mobile입니다.
 
4/28(월)부터 많은 고객님들이 고객센터/채팅상담을 통해 유심 변경 문의를 주고 계셔서
처리 시간이 지연되고 있으며, 고객센터 연결도 어려운 상황입니다.
 
이에 차주부터 홈페이지에서 고객님이 직접 유심 변경 가능하도록 유심 셀프변경 서비스를 오픈합니다.
 
■ 오픈 일시 : 5/12(월) 13시 예정 (내부 사정에 따라 변동 가능)
■ 변경 사항 : 
 - (현재) 고객센터/채팅상당/1:1고객상담 을 통해 유심 변경 신청    
 - (변경) 고객센터/채팅상담/1:1고객상담 을 통해 유심 변경 신청 + 홈페이지에서 본인이 직접 바로 변경 가능

 
※ 유심 변경 시 사용중인 유심을 해지하고 새 유심을 개통하는 과정에서 잠시 휴대폰이 끊어지는 시간이 발생합니다.
  셀프로 진행할 경우 고객님이 원하시는 시간에 직접 진행가능하시며, 
  휴대폰이 끊어지는 시간 또한 최소화하실 수 있습니다.
 
셀프 변경은 ①가입자 정보 확인과 ②새 유심번호 입력으로 간편하게 진행되어 누구나 쉽게 진행할 수 있으며,  
변경 요청을 위한 고객센터 대기 시간과 서비스가 끊어지는 시간을 최소화하여 더 편리하게 이용 가능하니, 오픈 후 많은 이용 부탁드립니다.


감사합니다.
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