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개인정보처리방침

SK 7mobile 개인정보처리방침

 
SK텔링크 이동전화서비스 SK 7mobile은 고객의 개인정보 보호를 중요하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력합니다. SK텔링크는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」을 비롯한 모든 관련 개인정보 법률을 준수하고, 관련 법률에 따라 다음과 같이 「개인정보처리방침」을 수립하고 이를 홈페이지(www.sk7mobile.com/privacy.do)에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
 
SK 7mobile의 「개인정보처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
 
 
1. 총칙
 
2. 개인정보의 수집, 이용목적, 항목 보유기간
 
3. 개인정보 수집방법 동의방법
 
4. 개인정보 처리업무의 위탁
 
5. 수집한 개인정보 3 제공
 
6. 개인정보 보유 이용기간
 
7. 개인정보의 파기절차 방법
 
8. 고객의 권리, 의무와 행사방법
 
9. 아동의 개인정보보호 법정대리인의 권리
 
10. 개인정보의 자동수집장치의 설치·운영 거부에 관한 사항
 
11. 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책
 
12. 광고성 정보전송
 
13. 의견수렴 불만처리
 
14. 고객 개인정보의 국외이전
 
15. 개인정보보호책임자 담당자
 
16. 개인정보 처리방침 변경에관한 사항
 
 
1. 총칙
 
본 「개인정보처리방침」에서 "개인정보"라 함은 살아있는 개인에 관한 정보로서 다음 중 어느 하나에 해당하는 정보를 말합니다.
  1) 이름, 주민등록번호 등에 의하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
  2) 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보
  3) 위 1) 또는 2)의 정보를 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용·결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 '가명정보')
 
SK 7mobile은 개인정보 처리방침을 홈페이지(www.sk7mobile.com) 첫 화면에 공개함으로써 고객이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
 
SK 7mobile은 관련 법률 및 지침의 변경, 또는 내부 개인정보 운영방침의 변경에 따라 개인정보 처리방침을 개정할 수 있으며, 개정하는 경우 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
 
SK 7mobile의 개인정보 처리방침이 변경되는 경우에는 홈페이지(www.sk7mobile.com) 등을 통하여 변경 및 시행의 시기, 내용을 고객에게 공지합니다.
 
SK 7mobile은 이동전화서비스를 말하며, 대리점 가입, 변경, 해지 및 sk7mobile.com, SK 7mobile app., sk7mobile.com과 직접 연동되어 온라인에서 이용할 수 있는 서비스를 포함하여 말하며, 이하 "SK 7mobile"이라 합니다.
 
2. 개인정보의 수집, 이용목적, 항목 보유기간
 
SK7mobile은 본질적인 서비스 제공을 위한 ‘필수 항목’과 고객의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 ‘선택 항목’으로 구분하여 개인정보를 수집∙이용하고 있습니다. 선택 항목 수집·이용에 동의하지 않아도 본질적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
 
SK7mobile은 아래 어느 하나에 해당하는 경우에 고객의 개인정보를 수집할 수 있으며, 그 수집 목적의 범위에서 이용할 수 있습니다.
가. 고객의 동의를 받은 경우
나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
다. 고객과 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 고객 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
라. 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
마. SK7mobile의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 고객 권리보다 우선하는 경우
바. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

또한, 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 고객의 동의 없이 개인정보를 이용할 수 있습니다. 이때 '당초 수집 목적과 관련이 있는지, 수집한 정황이나 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 고객의 이익을 부당하게 침해하지 않는지, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지'를 종합적으로 고려합니다.
 
SK7mobile은 아래와 같은 목적을 위해 개인정보를 수집∙이용하고 있습니다.
 
이동전화서비스 수집, 이용목적, 항목 보유기간 (필수) ]
수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
· 이동전화서비스, 부가서비스, 통신 청구/수납서비스와 같이 회사가 제공하는 관련 서비스(이하 '서비스') 제공
· 서비스 제공을 위한 본인 식별∙인증
· 서비스 품질 확인∙개선, 상담∙불만∙기기변경 처리
· 요금 정산∙청구∙수납∙추심
· 연체 사실 통지
이름(법인명), 생년월일, 성별, 이동전화번호, 주소, 전화번호, e-mail 주소, 계좌(카드)정보, 예금주(카드주) 정보, 단말기 정보(모델명, IMEI, USIM번호, MAC Address 등), 서비스 가입일∙해지일∙가입기간, 서비스 과금정보, 단말매매계약내역, 분할상환계약 내역, 통신과금서비스 거래정보, 휴대폰결제 비밀번호, 번호이동정보, 서비스 이용과정에서 생성되는 정보(발∙수신번호(통화상대방번호 포함), 통화시각, 사용도수, 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지기록, 연체금액, 연체등록 예정일, 기타 요금 과금에 필요한 데이터 및 이를 조합하여 생성되는 정보), 기지국정보, 미성년자 가입 시 법정대리인 정보(이름, 주민등록번호) 서비스 계약 전부 해지 6개월까지 (단, 아래의 경우는 각 정한 바에 따름)
가. 법령에 따로 정한 경우에는 해당 기간까지
나. 요금정산이 미완료된 경우, 정산완료일로부터 6개월까지
다. 단말/요금보증보험을 가입한 경우, 보증보험에 따른 법률 관계가 종료된 날로부터 6개월까지
라. 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 분쟁이 종료되는 때까지
· 명의도용 방지, 가입의사 확인
· 보편적 역무 제공, 요금감면 서비스∙사무
고유식별정보, 이름, 생년월일, 신분증 기재사항, 주소, 주민등록번호 대체수단, 이동통신사
· 본인확인서비스 고유식별정보, 이름, 생년월일, 성별, 내∙외국인 여부, 신분증 기재사항, 주민등록번호 대체수단, 이동통신사
· 이동전화 서비스∙단말대금 분할상환구매∙신용보험 계약의 가입∙유지∙관리(채권추심∙대위권 행사 포함), 금융사고 조사, 당사 제휴카드 발급 여부 결정 고유식별정보, 개인신용정보(연체정보 등 신용도 판단정보, 신용거래정보, 신용등급, 보증보험 가입정보 및 보험 가입∙유지∙관리 목적으로서의 조회 정보)
※ 신용정보는 나이스평가정보, 한국정보통신진흥협회 또는 서울보증보험 등 신용조회회사, 신용정보집중기관 또는 보증보험회사(보증보험회사의 신용조회회사, 신용정보집중기관, 금융결제원 등을 통한 조회 포함)로부터 제공받습니다
동의서 제출시점부터 관련 계약정산대위권이 종료하는 시점까지,
, 가입이나 거래가 거절되는 경우 상담 종료시점까지
· 이용요금 미납으로 인한 해지 시 알림 이름, 직권해지예정일, 중복확인정보(DI), 연체금액, 납부기한, 미성년자의 경우 법정대리인 중복확인정보(DI), 이동전화번호 또는 서비스계정번호 해당업무 처리 완료시까지
· 이용자가 웹사이트 또는 앱에 입력한 본인확인정보의 정확성여부확인 (본인확인 서비스 제공)
· 해당 웹사이트 또는 앱에 연계정보(CI) / 중복가입확인정보(DI) 전송
· 서비스 관련 상담 및 고객 의견 응대
이용자의 성명, 이동전화번호, 가입한 이동전화 회사, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 이용자가 이용하는 웹사이트 또는 앱 정보, 이용일시 서비스이용제공 기간(단, 법령에서 따로 정한 경우 해당 기간)
· 가입의사 확인 이름, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호), 얼굴사진(특징정보 포함) 등 신분증 기재사항(대리인 포함) 해당업무 처리 완료시까지 (거절의 경우, 상담종료시까지)
※ 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
 
홈페이지 서비스 수집, 이용목적, 항목 보유기간 (필수) ]
수집·이용 목적 수집·이용 항목 보유 및 이용기간
본인인증
(휴대폰인증,
아이핀인증)
이름, 이동전화번호, (PASS 인증시)
이름, 이동전화번호, 생년월일, 성별 (SMS 인증시)
아이핀ID, 비밀번호 (아이핀 인증시)
3개월까지
회원가입
(후불서비스 조회, 변경, 상담)
이름, 생년월일, 성별, 아이디, 패스워드, 휴대폰번호, 통신사, e-mail 주소, 연계정보(CI), 단말기모델명, 단말기OS버전, 만 14세 미만 아동일 경우 (법정대리인 휴대폰인증 또는 아이핀인증 결과 정보) 서비스 해지(회원탈퇴/동의 철회)시 즉시 파기
유심 구매 이름, 휴대폰번호, 주소, 생년월일, 성별, 결제정보, 카드사, 신용카드번호 5년까지 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
가입신청서 작성, 휴대폰 구매 이동전화서비스 제공시 수집.이용하는 모든 항목(표 상단 6개 항목), 배송을 위한 정보(수령인, 휴대폰번호, 다른 연락처, 배송주소) 가입신청 구매정보 작성 3개월까지 (가입완료시 이동전화서비스 보유기간까지)
셀프 개통 이름, 휴대폰번호, 인증번호, USIM번호, 번호이동인증, 연계정보(CI) 3개월까지
공기계 구매 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 결제정보, 주소 계약 대금결제 기록 5년까지
비회원이벤트 (구매후기) 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별 이벤트 종료 3개월까지
신청내역조회 이름, 휴대폰번호, 접수번호 3개월까지
휴대폰등록 이름, 휴대폰번호, 신용카드번호 3개월까지
개인정보 이용내역조회 이름, 휴대폰번호 3개월까지
통신자료제공사실 열람 이름, 휴대폰번호 3개월까지
미환급금조회 . 미환급액 조회시 : 이름, 주민등록번호
. 미환급액 환급 신청시 : 이름, 주민등록번호, 입금은행명, 계좌번호
서비스 이용 즉시폐기
※ 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
 
[선택동의]
수집·이용 목적 수집·이용 항목 보유 및 이용기간
이동전화서비스와 SK텔링크가 제공하는 다른 상품∙서비스간, 개인정보의 결합/분석 및 이를 통한 개인맞춤, 연계서비스 혜택제공 및 고객센터 상담 이동전화서비스 이용 시 개인정보 수집∙이용에 동의한 모든 항목(서비스 이용기록 포함) 서비스 이용 기간
※ 영리목적의 광고성 정보 전송을 철회하고자 하는 경우 080-897-0999 을 통하여 가능
사은품 제공 이름, 이동전화번호, 주소 신청서 작성 완료일부터 90
이동전화서비스 가입자에 대한  명의도용 조사 및 수사기관을 통한 수사의뢰 이름, 생년월일, 성별, 이동전화번호, 주소, 전화번호, 가입신청서, 서비스이용내역, 상담내역, 미납 등 요금납부정보, 단말계약내역, 분할상환내역 명의도용 조사 완료일로부터 5
이동전화서비스 가입자에 대한 명의자,가입대리점,실사용자에 의한 법적분쟁 대응 명의도용 접수신청서, 명의도용 조사내역, 판정결과, 변상내역
유심 선물, 7쿠폰, 기타 신규 상품 및 프로모션 혜택 안내
(sk7mobile.com 웹회원)
이름, 이동전화번호, 이메일 서비스 해지(회원탈퇴/동의 철회) 시 즉시 파기
※ 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다
 
SK7mobile은 기본적인 서비스 제공을 위해 타 기관으로부터 다음의 정보를 제공받아, 수집 및 이용하고 있습니다.  
 
[기본적인 서비스 제공을 위해 타 기관으로부터 제공받는 정보]
제공자 제공받는 항목 수집 및 이용목적 보유 및 이용기간
SK브로드밴드(SK브로드밴드 '알뜰한 결합' 선택 시) 연계정보(CI), 이름, 이동전화번호, SK브로드밴드 서비스계정번호, SK 브로드밴드 서비스가입내역(가입, 정지, 해지) SK브로드밴드가 제공하는 통신 서비스(인터넷, 전화, B tv, 케이블 인터넷, B tv 케이블, 케이블 인터넷 전화 등) 이용(가입/변경/해지 등 포함) 및 요금 등 통신 서비스 관련 정보 제공 서비스 해지(회원 탈퇴/동의 철회) 시 즉시 파기(단, 법령에서 따로 정한 경우 해당 기간)
나이스평가정보, 코리아크레딧뷰로 연계정보(CI) & 중복확인정보(DI) 서비스 이용에 따른 본인식별·인증절차에 이용 본인식별·인증완료시까지
 
SK7mobile은 자동생성 정보(로그 기록, 과금정보, 결제기록 등 서비스 계약 이행 과정에서 자동으로 생성되는 정보) 등을 필수 항목에 기재된 목적 범위 안에서 수집하여 이용할 수 있습니다. 또한 고객이 선택 항목에 동의할 경우, 해당 목적 범위 안에서도 이용할 수 있습니다.  

SK 7mobile은 고객이 앱을 통한 서비스 가입 시 고객의 이동통신단말장치(스마트폰 등)에 저장된 정보 및 설치된 기능(이하 ‘단말기 정보 등’이라 합니다)에 접근하여 개인정보를 수집할 경우, 사전에 ‘단말기 정보 등’에 접근한다는 것을 고지하고, 고객이 개인정보 수집∙이용 동의를 한 범위 내에서 해당 개인정보를 수집, 이용합니다.
 
SK7mobile은 고객의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 일부 민감한 개인정보를 최소한으로 수집, 처리할 필요가 있는 경우 관련 법령의 제한에 따라 고객의 동의 등 필요한 조치를 거쳐 그 개인정보를 수집, 처리할 수 있습니다.
또한, 서비스를 제공하는 과정에서 고객의 민감한 개인정보가 공개되는 정보에 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단하는 때에는 서비스의 제공 전에 민감한 개인정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 알아보기 쉽게 알리겠습니다.
 
[가명정보의 처리 위탁, 3 제공] : 해당사항 없음
 
SK 7mobile은 개인정보보호법 제 58조의 2에 따라 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보(통계자료 등)를 고객의 동의 없이 생성하여 이용 또는 제공할 수 있습니다.

3. 개인정보 수집방법 동의방법

SK7mobile은 고객이 서비스 이용 신청서, 명의 변경 계약서 등 서면 양식에 서명하거나, SK7mobile에서 운영하는 홈페이지, 앱, 상담 게시판, 전화 또는 팩스를 통한 본인·대리인 확인, 경품 행사 응모, 제휴사로부터 제공, 휴대폰 서비스 이용 시 생성정보 수집 툴을 통한 방법, 휴대폰 인증 서비스를 위해 본인 확인 기관으로부터 제공받는 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.

SK7mobile은 고객의 동의를 받아 개인정보를 수집∙이용하는 경우, 고객이 '개인정보 수집∙이용'에 대해 '동의한다' 또는 '동의하지 않는다'를 체크하거나 버튼을 누르는 등의 절차를 마련하고 있습니다.
'동의한다' 항목에 체크하거나 버튼을 누르면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

고객은 개인정보 수집∙이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부해도 불이익을 받지 않습니다.
단, 경우에 따라 서비스를 이용할 수 없거나, 서비스 이용 목적에 따른 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

4. 개인정보 처리업무의 위탁
 
SK 7mobile은 업무위탁계약서 등을 통하여 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항, 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항, 개인정보 유출 사고 발생 시 책임부담, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
 
SK 7mobile은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 수탁업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 각 서비스에서 정한 방식을 통해 공지하고 특별히 정하지 않은 경우 공지사항을 통해 공지합니다.
 
개인정보 처리 위탁 ]
위탁 협력회사 다시 위탁한 업체 위탁 및 다시 위탁한 업무
SK 텔레콤 SK 주식회사 C&C 고객관리시스템 운영
에프앤유신용정보 . 이동전화 관련 각종 조회, 변경 등 각종 고객센터 업무
. 요금청구서
. 미납요금에 대한 채권추심 및 추심업무 관련 고객 상담
SK 플래닛 AI 고객상담 업무
SK 주식회사 C&C 씨앤토트플러스 IT 인프라 운영
SK 쉴더스   보안 운영
그린피플   요금조정, 청구서 및 계약서검증, 금액대사, 재고관리
서비스에이스   가입정보확인
코니퍼   고객관리시스템 운영
아이브랩   온라인시스템 운영
자몽컴퍼니   전자문서시스템 운영
나이스평가정보, 코리아크레딧뷰로   . 실명인증서비스
. 본인확인서비스 (휴대폰인증, 범용공인인증, 신용카드인증, PASS 인증)
. 아이핀서비스
네이버   본인확인서비스 (네이버인증)
케이에스넷   은행계좌 자동이체 유효성인증
케이에스넷, 페이레터   신용카드 결제
버프리프   홈페이지 서비스 운영 (이동전화 가입, 상담, 배송, 이벤트 등)
대리점 8개 (※대리점명 표하단) 판매점 6,793개 (※판매점명 표하단) 가입, 변경, 해지, 번호이동, 요금수납, 기타 상담
체인로지스   유심∙단말기 배송
만나코퍼레이션 만나플래닛 외 배송업체 69개
(※배송업체명 표하단)
유심∙단말기 배송
바로고 배송업체 179개 (※배송업체명 표하단) 유심∙단말기 배송
GS엠비즈, SK엠앤서비스   사은품 제공
한국정보통신진흥협회   . 개인신용정보 전송요구에 따른 (거점)중계기관 이용
. 알뜰폰허브 가입 접수
인포뱅크   카카오톡 알림
※ 대리점 : 태우통신, 엠씨씨네트월드, 비전모바일, 에스제이네트웍스, 에셀트리, 글로벌네트웍스, 고고팩토리, 마루나
※ 판매점 : (자세히보기)
※ 만나코퍼레이션 배송업체 : (자세히보기)
※ 바로고 배송업체 : (자세히보기)
 
5. 수집한 개인정보 3 제공
 
SK 7mobile은 고객의 개인정보를 고객으로부터 동의 받거나 법령에 의해 허용된 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, SK 7mobile은 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있으며, 이때 '당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 고객의 이익을 부당하게 침해하는지, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지'를 종합적으로 고려합니다.
특히, 다음의 경우에는 위와 같은 범위 내에서 주의를 기울여 개인정보를 제공할 수 있습니다.
 
. 제휴관계
보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호∙관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다.
 
. 매각 · 인수합병
영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병·상속 등으로 서비스제공자의 권리 · 의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위해 그 사실을 고객에게 알립니다.
 
. 법령에 의해 필요하거나 허용되는 경우
. 통신비밀보호법, 국세기본법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
※ 단, '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 법률에서 규정한 적법한 절차에 따라 제공합니다.
 
. 재난, 감염병 등 긴급사항이 발생하는 경우 허용되는 경우
. 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우
※ 단, 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않습니다.
분류 근거 법령 제공받는 기관 제공되는 개인정보
재난 대응 재난 및 안전관리 기본법 중앙대책본부 또는 지역대책 본부 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호, 개인위치정보
감염병의 예방 및 관리 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 질병관리청 또는 전국 시·도 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호, 개인위치정보
실종아동 발견 실종아동등의 보호 및 지원에 관한 법률 경찰관서 인터넷주소, 통신사실확인자료
납치, 감금등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 전기통신사업법 수사관서 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 가입일, 해지일
 
SK 7mobile은 고객에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
 
수집한 개인정보의 3 제공 ]
제공받는 자 제공항목 제공목적 보유 및 이용기간
서울보증보험 (서울보증보험이 분리보관 정보 이용 및 신용정보회사(나이스평가정보, 코리아크레딧뷰로, 한국평가데이터), 신용정보집중기관(한국신용정보원), 금융결제원에 제공·조회하는 것 포함) 고유식별정보(서울보증보험에 단순 전달), 이름, 이동전화번호, 서비스정보, 분할상환계약정보, 청구정보, 신용거래정보(신용보험가입정보 등), 신용도 판단정보(연체, 대금지급정보 등), 신용등급(평점) 서비스 이용요금 분할상환 채권보전을 위한 신용보험가입 인수심사, 운영관리, 채권추심, 신용정보의 집중관리·활용 교환 보험 채권 소멸 시점까지 (단, 법령에서 따로 정한 경우 해당 기간)
※ 신용보험에 가입하지 않은 경우는 제공 및 보유하지 않음
한국인터넷진흥원 이동전화번호, 스팸발신번호, 스팸메시지 내용, 스팸수신시간 스팸신고 차단, 스팸발송으로 인한 이용 정지 혹은 해지사실의 타통신사에 의한 확인 서비스제공기간
한국정보통신진흥협회, 한국통신사업자연합회, 행정안전부, 타 통신사 이름, 주민등록번호(외국인등록번호), 서비스계정번호, 사업자등록번호, 법인등록번호 및 법인명, 이동전화번호, 요금정보 미환급금 안내 (주소 확인, 우편물 발송, 문자 발송) 해당 업무 처리 완료 시까지
한국정보통신진흥협회, 타 통신사, 한국통신사업자연합회 고유식별정보, 이름(법인명), 이동전화번호, 신분증 기재사항, 주소, 생년월일, 국적, 미납요금 금액, 가입정보(통신사, 가입일, 해지일) 방송통신신용정보공동관리(식별, 체납, 복지, 외국인정보인증), 번호이동, 명의도용방지, 외국인 출국 정보, 우편안내, 분실단말기 공동관리, 스팸발송자, 서비스 가입제한, 이동전화 단기간 가입 회선 관리 서비스제공기간
분실신고된 단말기의 국외 사용차단 (단말기 분실 신고자에 한함) 해당 업무 처리 완료 시까지 (거절의 경우 상담종료 시까지)
스팸발송자서비스 가입제한, 보이스피싱, 스미싱, 불법대부광고, 불법금융행위광고, 사기, 성매매 등에 사용된 대포폰, 발신번호변작자의 서비스 가입제한
한국정보통신진흥협회, 이동통신사 이름, 연체정보등록예정일, 신용정보사 위임예정일, 통신권 중복가입방지정보(DI), 직권해지예정일, 연체금액, 납부기한, 미성년자의 경우 법정대리인 중복가입방지정보(DI), 이동전화번호 또는 서비스계정번호 통신연체사실통지, 이용요금 미납으로 인한 직권해지시 알림 해당 업무 처리 완료 시까지
행정안전부, 과학기술정보통신부, 한국정보통신진흥협회 이름, 주민등록번호 주민등록전산 정보 확인 서비스 해지 시까지
법무부, 한국정보통신진흥협회 이름, 국적, 여권번호, 등록번호, 생년월일, 회선번호 외국인 출국 사실 정보 확인 체류기간까지
한국정보통신진흥협회 단말기 정보(IMEI) IMEI 사전등록 서비스 서비스 계약해지 시까지
한국정보통신진흥협회 고유식별정보 개통일자, 단말기정보(모델명, 일련번호, IMEI) 동일명의 확인 서비스 서비스 해지 시까지
나이스평가정보 주민등록번호, 이름, 중복가입확인정보(DI), 생년월일, 성별 내국인 실명 인증신용정보조회 서비스제공기간
과학기술정보통신부, 한국정보통신진흥협회, 행정안전부, 경찰청, 국가보훈부, 법무부, 보건복지부 성명, 고유식별번호(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호), 얼굴사진(특징정보 포함) 등 신분증 기재사항(대리인 포함) 부정가입방지를 위한 본인확인 (신분증 진위 여부 확인) 해당업무 처리 완료시까지 (거절의 경우, 상담종료시까지)
행정안전부, 과학기술정보통신부, 한국정보통신진흥협회 주민등록번호, 이름 주민등록전산 정보 확인 서비스제공기간
법무부, 한국정보통신진흥협회 여권번호, 이름, 국적, 등록번호, 생년월일, 이동전화번호 외국인 출국사실 정보 확인 체류기간까지
KT, SK브로드밴드, LGU+, 온세텔레콤, SK텔링크(국제전화 콜렉트콜 사업자), 삼성SDS, LG헬로, 한국케이블텔레콤, 드림라인, SB인터렉티브(국제전화 사업자) 이름, 이동전화번호, 생년월일, 청구일자, 청구금액, 과금자료(착신번호, 통화일시, 발신번호, 통화시간), 미납금액 등 국제전화 콜랙트콜 이용에 따른 요금 정산 요금 징수 5년간
국세청 주민등록번호 소득공제 대상 항목에 대한 소득공제 반영 신청 서비스제공기간
즉시납부/자동납부 카드사 카드번호 소득공제 대상 항목에 대한 소득공제 반영 신청 서비스제공기간
다날, KG모빌리언스, 페이레터, 갤럭시아머니트리, NHN한국사이버결제 이름, 이동전화번호, DI, 이동전화 이용금액, 인증실패사유(한도초과 등), 통신과금서비스 이용가능고객 여부, 잔여한도 및 미납여부 통신과금서비스(휴대폰결제) 인증 이용금액 정산 서비스제공기간
케이에스넷, SK주식회사 예금주 생년월일, 계좌번호 은행계좌 자동이체 신청 계좌 인증 서비스제공기간
금융결제원, SK주식회사 이름, 이동전화번호, 예금주 생년월일, 계좌번호 은행계좌 자동이체 신청 인출 요청 서비스제공기간
금융결제원, 나이스평가정보 카드주 생년월일, 계좌∙카드번호 카드 자동결제 신청, 카드결제 요청, 은행계좌 송금처리 서비스제공기간
자동인출을 신청하신 은행 이동전화번호, 생년월일, 계좌번호 은행계좌 자동이체 처리 서비스제공기간
금융결제원, 케이에스넷 카드번호 카드 자동결제 요청 서비스제공기간
자동납부 신청 카드사 카드번호 카드 자동결제 처리 서비스제공기간
케이에스넷, 하나은행, 우리은행, 국민은행, 신한은행, 농협 이름 입금전용계좌 수취인조회 서비스제공기간
한국정보통신산업협회, 나이스평가정보 주민등록번호 실명인증 연계정보(CI)발급 실명인증 즉시 파기
번개장터 이동전화번호, 요금제, 가입일, 해지일, 정지일, 요금제변경일 번개장터 포인트적립, 수수료정산 서비스제공기간
중고나라 이름, 이동전화번호, 요금제명, 가입일, 해지일 제휴요금제를 통한 쿠폰 제공 쿠폰발송 6개월까지
SK브로드밴드 이동전화번호, 서비스가입상태(가입, 정지, 해지) SK브로드밴드 서비스와 SK7mobile 알뜰폰과의 결합상태 확인 서비스제공기간 (SK브로드밴드 서비스 이용과 무관)
China Mobile International 서비스계정번호, 이동전화번호, 가입 정보(가입일, 해지일, 변경일, 요금제) CMLink 서비스 제공 서비스 해지 후 정산완료 시까지
카카오페이 서비스계정번호, 가입 정보(가입일, 해지일, 변경일, 요금제) 카카오페이 수수료정산 서비스 해지 후 정산완료 시까지
 
6. 개인정보 보유 이용 기간
 
SK7mobile은 다른 내용으로 동의를 받거나 법령상의 근거가 없다면 원칙적으로 고객이 서비스에 가입한 날을 시작으로 고객에게 서비스를 제공하는 기간에 고객의 개인정보를 보유 및 이용합니다.
고객이 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집∙이용목적을 달성하거나 보유∙이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 파기사유 발생시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 이용요금의 정산, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우를 대비하여 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 해당 목적이 달성될 때까지 일정기간 보유합니다.
 
보유 기간 내용은 "2. 개인정보의 수집∙이용 목적, 항목 및 보유 기간"에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
 
또한 관계 법령에 따라 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우, SK7mobile은 관계 법령에서 정한 기간 내에서 개인정보를 보관합니다.
이 경우 SK7mobile은 보관하는 정보를 그 보관 목적으로만 이용합니다.
각 법령에 따른 보관 근거, 보관 항목, 보관 기간의 예를 들면 아래와 같습니다.
 
근거 법령 보관 항목 보관 기간
통신비밀보호법 통신사실확인자료 제공 시 필요한 로그 기록 자료, IP 주소 등 3개월
통신비밀보호법 전기통신사업자가 통신사실확인자료 제공 시 필요한 성명, 주민등록번호, 휴대폰 번호 12개월
통신비밀보호법 전기통신사업자에게 보관 의무가 있는 가입자의 전기통신 일시, 전기통신 개시∙종료시간, 통신번호 등 상대방의 가입자 번호, 사용 횟수, 정보통신망에 접속된 정보통신기기의 위치자료 12개월
국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 성명, 주민등록번호, (해지)휴대폰 번호, 청구서 배달 주소, 요금, 계약서 등 거래내역 관련 정보 5년(단, 해지 후 6개월이 지난 고객의 개인정보는 별도의 분리된 저장공간에 보관)
상법 상업 장부와 영업에 관한 중요 서류 및 전표 중요 서류: 10년
전표: 5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 표시∙광고에 관한 기록 6개월
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록 3년
 
7. 개인정보의 파기절차 방법
 
SK 7mobile은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.
 
. 파기절차 시점
. 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등으로 이용목적이 달성된 후 서비스의 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보관기간 및 이용기간 참조) 허용된 기간 동안 저장된 후 삭제하거나 파기합니다.
. 고객이 이동통신단말장치(스마트폰 등)에서 앱을 삭제하더라도 개인정보 동의 철회(회원탈퇴) 요청을 하지 않을 경우 해당 개인정보는 여전히 서비스에 남아있을 수 있으므로, 개인정보 파기를 원하시면 반드시 동의 철회(회원탈퇴) 요청을 하여야 합니다.
 
. 파기방법
가입 신청서 등 종이에 기록하거나 출력된 개인정보는 분쇄, 소각 또는 화학약품 처리를 하여 용해하는 방법으로 파기합니다.
전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구 또는 재생할 수 없도록 기술적 방법으로 안전하게 삭제합니다.
 
단, 기술적 특성으로 위에 기재된 방법으로 파기하는 것이 현저히 곤란한 경우에는 시간ㆍ비용ㆍ기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 익명 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치합니다.  
 
8. 고객의 권리, 의무와 행사방법
 
. 고객의 개인정보 보호 관련 권리
. 고객은 언제든지 본인에 관해 SK 7mobile이 보유하고 있는 고객의 개인정보 현황, SK 7mobile이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보의 수집∙이용∙제공 등의 동의 현황을 열람하거나 제공받을 수 있습니다. SK 7mobile은 고객이 개인정보에 대한 열람∙제공 또는 정정을 요구하는 경우에는 고객의 요구에 10일 이내에 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정∙삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정∙삭제를 합니다.
. 고객은 개인정보 수집∙이용 또는 제공에 대한 동의철회(가입∙해지)를 요구할 수 있고 SK 7mobile은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 고객은 언제든지 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 회원가입 및 본질적 서비스 제공에 필요한 개인정보 등에 대한 동의를 철회하는 경우 회원탈퇴 및 서비스 해지가 불가피하여, 고객에게 제공되는 서비스를 받지 못하게 될 수 있습니다.
 
. 고객의 권리행사 방법
. 고객은 대상 서비스의 성격에 따라 다음 중 한 가지 방법으로 위와 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 대상 서비스 또는 개인정보의 성격에 따라, 또는 고객정보 보호의 필요성에 따라 일부 방법은 제한될 수 있으며, SK 7mobile은 위와 같은 권리를 행사하는 자가 고객 본인 또는 고객의 적법한 대리인인지 여부를 신분증명문서(주민등록증, 외국인등록증, 여권, 운전면허증) 및 권리증명문서(위임장, 본인 및 대리인의 인감증명서 등)를 통해 확인할 수 있습니다.
- SK 7mobile과 위탁업무계약을 맺은 지점, 대리점 또는 고객센터 방문, 전화
- 홈페이지 내 회원정보변경 메뉴를 클릭하거나 공지된 연락처로 서면, 전화, 전자우편 발송하여 문의
. SK 7mobile은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람∙증명 또는 정정요청을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다. 고객은 회사의 열람 등의 요청 거절 시 이의제기를 할 수 있으며, 이의제기 방법은 개인정보보호 담당자 메일로 접수하시면 신속∙정확한 답변을 드리겠습니다.
 
. 고객의 개인정보 보호 관련 의무
. 고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고 예방을 위해 노력하여야 합니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객에게 있으며 타인 정보를 도용하거나 허위정보를 입력할 경우 회원자격상실을 포함하여 서비스 약관위반에 따른 제재가 따를 수 있습니다.
. 고객은 접속정보(ID, 패스워드 등)를 포함한 본인의 개인정보가 유출되지 않도록 공용 PC 사용 시 반드시 로그아웃을 하는 등 기본적인 주의를 기울여야 하고 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호는 사용을 피하여야 하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 바람직합니다.
. 고객은 게시물을 포함한 타인의 개인정보 및 권리를 침해, 훼손하지 않도록 유의하여야 합니다. 고객이 관계 법령을 위반하여 타인의 개인정보 및 권리를 침해, 훼손할 시에는 법적 책임이 따를 수 있습니다.
 
개인정보 열람∙증명의 접수∙처리 부서 및 담당자 : Infra 보안팀 이원희 (sktelinkprivacy@sk.com)
 
9. 아동의 개인정보보호 법정대리인의 권리
 
SK 7mobile은 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보 수집∙이용∙제공 등을 하는 경우 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
 
SK 7mobile은 아동의 서비스 이용 신청 시 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 이 경우 아동에게 개인정보의 수집∙이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 내용을 잘 이해할 수 있도록 쉬운 표현으로 알립니다.
 
또한, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인할 수 있습니다.  
 
. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고, 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
. 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
. 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법
. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
. 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
 
SK 7mobile은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3 자에게 제공하지 않습니다.
아동의 법정대리인은 아동에 관해 SK 7mobile이 보유하고 있는 개인정보 수집·이용·제공 동의를 철회할 수 있고, SK 7mobile이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보의 수집∙이용∙제공 등의 동의 현황을 열람하거나 제공받을 수 있으며, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.
 
10. 개인정보의 자동수집장치의 설치운영 거부에 관한 사항
 
SK 7mobile은 고객에게 제공하는 서비스를 통하여 고객의 선호사항 등을 기억하거나 서비스를 효율적으로 제공하기 위하여 개인정보를 저장하고 조회하는 쿠키(cookie)(이하 ‘쿠키’)를 주의깊게 설치∙운용할 수 있습니다. SK 7mobile은 고객이 서비스에 접속하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
 
SK 7mobile이 쿠키를 통해 수집한 고객의 정보는 다음의 목적 등을 위해 사용될 수 있습니다.
. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
. 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
. 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
. 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
 
고객은 서비스에서 제공하는 방식에 따라 쿠키 설치에 대해 선택할 수 있습니다. 예를 들어 웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급”에서 모든 쿠키 허용, 쿠키가 저장될 때마다 알림 받기 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
 
11. 개인정보보호를 위한 기술적관리적 대책
 
. 기술적 대책
SK 7mobile은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
. 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금(Lock) 등의 보안기능을 통해 따로 보호되고 있습니다.
. 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 백신프로그램 등을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
. 암호알고리즘 등을 이용하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
 
. 관리적 대책
. 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
. 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
- 고객을 직∙간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리∙보호업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
. 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
. 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
. 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명하게 함으로써 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손∙침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
. 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조, 변조, 훼손이 유발될 경우 SK 7mobile은 즉각 고객에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
 
12. 광고성 정보전송
 
SK 7mobile은 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
 
SK 7mobile은 신상품이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 득하고 각 전송수단별로 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
 
. 전자우편 : 제목란에 '(광고)' 또는 '(성인광고)'라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다. 단, 제목란 등에 광고임을 표시하기 어려운 전자매체를 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
. 팩스∙휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법 : 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
 
SK 7mobile은 고객의 광고성 정보 수신동의 시, 수신거부 시, 수신동의 철회 시 해당 사실을 고객에게 해당 사실 발생일로부터 14일내에 고지합니다. 또한 고객이 광고성 정보 수신동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신동의 사실을 고객에게 확인합니다.
 
13. 의견수렴 불만처리
 
SK 7mobile은 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 고객센터 등에 연락을 하여 문의하시면 신속∙정확한 답변을 드리겠습니다. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
. 전화번호 : (국번없이) 1599-0999 (유료)
. 사이버상담 : www.sk7mobile.com에 접속하신 후 1대1상담을 통해 질문을 하실 수 있습니다.
 
기타 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고∙상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr) : (국번없이) 1833-6972
. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr) : (국번없이) 118
. 대검찰청 (www.spo.go.kr) : (국번없이) 1301
. 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr) : (국번없이) 182
 
14. 고객 개인정보의 국외이전
 
SK 7mobile은 필요한 경우 고객의 개인정보를 국외에 보관 및 처리위탁할 수 있습니다. 국외에 처리위탁∙보관하는 개인정보는 아래와 같습니다.
 
[고객 개인정보의 국외 이전]  
관련 서비스 이전되는 개인정보 항목 이전되는 국가 및 이전 일시, 방법 개인정보를 이전받는 자 개인정보를 이전받는 자의 이용목적 및 보유기간
eSIM 개통 서비스 가입자 고유식별번호(IMSI), MSISDN, EID, ICCID 이전국가 : 프랑스
일시 : eSIM 개통 요청 발생시
방법 : TLS(상호인증서기반 통신)을 이용한 원격지 전송
IDEMIA (RSP 운영사, 02-3446-6277) 목적 : eSIM Profile Download
보유기간 : eSIM 서비스 이용 종료 또는 위탁 계약 종료 시점까지
eSIM 개통 서비스 (Notification 기능) EID (IDEMIA 사 RSP 서버를 통하여 제공) 이전국가 : 미국
일시 : eSIM 개통 요청 발생시
방법 : TLS(상호인증서기반 통신)을 이용한 원격지 전송
삼성(02-2255-0114), 애플(02-6712-6700) 목적 : QR촬영없이 단말 Notification 을 통한 eSIM Profile Download
보유기간 : eSIM 서비스 이용 종료 또는 위탁 계약 종료 시점까지
CMLink 서비스 이동전화번호, 서비스계정번호, 가입 정보(가입일, 해지일, 변경일, 요금제) 이전국가 : 중국(홍콩)
일시 : 서비스 가입 다음날
방법 : sFTP (암호화 파일 전송 방식) 을 이용한 원격지 전송
China Mobile International (00700-852-3975-6688) 목적 : QR촬영없이 단말 Notification 을 통한 eSIM Profile Download
보유기간 : eSIM 서비스 이용 종료 또는 위탁 계약 종료 시점까지
. eSIM 서비스 : 이전거부시 eSIM서비스를 사용할 수 없습니다. 이에 이전을 원치 않으실 경우 eSIM서비스를 탈퇴하고 USIM으로 전환하여 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.
. CMLink 서비스 : 이전거부시 CMLink요금제를 사용할 수 없습니다. 이에 이전을 원치 않으실 경우 CMLink요금제를 해지하고 다른 요금제로 전환하여 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.
. 해당 업무는 고객센터를 통해 요청하실 수 있습니다.

15. 개인정보보호책임자 담당자
 
SK 7mobile은 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. SK 7mobile은 고객의 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하여 고객의 요청에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
 
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전화번호 : 이동전화 114, (국번없이) 1599-0999
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16. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
 
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