이용자 피해예방 가이드

스미싱피해 예방안내

스마트폰을 통한 스미싱 범죄를 사전에 방지할 수 있도록
스미싱 피해 예방 방법을 알려드립니다.

스미싱(Smishing) 이란

문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어

  • '무료쿠폰', '돌잔치 초대장',
    '모바일 청첩장' 등을 내용으로 하는
    문자메시지 내 인터넷 주소 클릭
  • 악성코드가
    스마트폰에 설치
  • 피해자가 모르는 사이에
    소액결제 피해 발생
    또는 개인·금융정보 탈취

피해유형

스미싱에 이용된 변종 악성코드는 소액결제 인증번호를 가로채는 것에 그치지 않음 최근에는 피해자 스마트폰에 저장된 주소록 연락처,
사진(주민등록증·보안카드 사본), 공인인증서, 개인정보 등까지 탈취하므로 더 큰 금융범죄로 이어질 수 있습니다.

피해 예방 방법

  1. 출처가 확인되지 않은 문자메시지의 인터넷주소를 클릭 금지
    • 지인에게서 온 문자메시지라도 인터넷주소가 포함된 경우 클릭 전에 전화 확인
  2. 미확인 앱이 함부로 설치되지 않도록 스마트폰의 보안설정 강화
    • 스마트폰의 보안설정 강화방법 : 환경설정 > 보안 > 디바이스 관리 > ‘알 수 없는 출처’에 V체크가 되어 있다면 해제
  3. 이동사 고객센터에 전화하거나 이통사 인터넷 홈페이지를 이용하여 소액결제를 원천적으로 차단하거나 결제금액 제한
    • 자신의 스마트폰으로 114를 눌러 상담원과 연결해도 소액결제 차단 가능
  4. 스마트폰용 백신프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트
  5. T스토어 · 올레마켓 · LGU+ 앱스토어 등 공인된 오픈마켓을 통해 앱 설치
  6. 보안강화 · 업데이트 명목으로 금융정보를 요구하는 경우 절대 입력 금지

대처요령

피해구제
  • 금융기관 콜센터 전화
    • 지인에게서 온 문자메시지라도 인터넷주소가 포함된 경우 클릭 전에 전화 확인
  • 악성파일 삭제
    • 스마트폰의 보안설정 강화방법 : 환경설정 > 보안 > 디바이스 관리 > ‘알 수 없는 출처’에 V체크가 되어 있다면 해제

      - 삭제되지 않는 경우, ⅰ) 휴대전화 서비스센터 방문 또는 ⅱ) 스마트폰 초기화

  • 악성코드 삭제
    • 자신의 스마트폰으로 114를 눌러 상담원과 연결해도 소액결제 차단 가능

      - 한국인터넷진흥원 ‘보호나라(www.boho.or.kr)' 서비스를 통해 ‘PC원격 점검’ 이용

금전 피해가 발생하지 않는 경우
  • 스마트폰에 설치된 악성파일 삭제
  • 해당 이통사 제공 예방서비스 이용